一旦完成所有的退貨手續，也確實收到您退回的所有商品，且商品是完整無損的狀態，客服專員就會立即為您辦理退款手續
退貨的商品必須保持完整性，將所有商品、附件、包裝或資料、出貨單一併退回，以確保您的退貨退款的權益。退貨時，請您使用原包裝紙箱將產品包裝妥當退回，若原紙箱已遺失破損，請使用其他完整紙箱包裝
不好意思，目前無法提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其他商品之服務
可撥打服務專線或線上聯絡客服，以利我們做檢討及改進
為保障消費者權利，消費者發現商品有過期品時，請先暫停使用，並立即反應給廠商，或撥打客服專線
1. 當您的訂單付款方式，選擇超商付款，未於當日2:00PM前完成付款時
2.當您的訂單收件人資訊不完整，或收件人無法收貨，到貨時間將順延
3.當您的訂單或信用卡資料需要進一步核對資料
4.當遇颱風、地震等天災或遇倉儲盤點等情況，或遇運送過程中包裹破損或遺失，到貨時間將順延
5.當您的訂單收件人地址選擇外島時
6.當您的訂單中的商品缺貨時
*訂單有以上之情況，配送時程將會於3~5個工作天內完成配送
指定時段為兩段:13:00前、14:00~18:00，不便之處還請多多見諒
不好意思，訂單一經取消後，系統便無法恢復訂單，需重新上網選購。
為簡化及加速配送流程，沒有提供修改訂單服務
加入開心農場網站銷售，可至前台熱情招商、廠商合作查詢更多資訊，也可藉由廠商合作留言給我們
請於商品收到的2日內，撥打電話或LINE官方帳號，有問題的商品名稱、數量，客服人員將儘速與您聯絡。
請於商品收到的2日內，撥打電話或LINE官方帳號聯繫我們，告知商品短少的名稱、數量，客服人員於確認後，將迅速為您補寄至原地址，若要寄送至其他地方，請於來函一併註明。
A.信用卡-一次付清
B.超商代碼-最低付款金額$100，最高付款金額$6000
C.ATM櫃員機
D.超商條碼-最低付款金額為$100,最高付款金額為$20,000
E.網路ATM
購買後如發現商品有瑕疵(破損、商品壓壞、明顯凹痕、髒污、運送過程中造成內容溢出)，拍照後撥打電話或line官方帳號反應，將會辦理退貨，無需付擔商品寄送運費
請事先撥打電話，或者在Line官方帳號告知，與專人聯繫確認下訂商品數量及付款金額
目前無法提供此項功能，請從新申請電子信箱帳號
可使用前台購物FAQ留言給我們
不一定，加入LINE官方帳號也可直接訂購或者撥打電話下訂
目前前台暫不提供折價券服務，有紅利點數折抵現金可以使用
未付款前消費者可自行取消訂單，付款後需由平台協助取消
不定期，配合合作廠商，會不定期舉辦優惠活動，可隨時關注網站獲得最新消息
在開心農場網站右上角有個註冊點進去，註冊新帳號填完資料即算加入會員
除了撥打電話外，我們也有LINE，可在平台右下方可掃描
可以，電話訂購請直接撥打049-2258-703(周一~周五09:00~18:00)會有專人服務
當商家收到貨款時，系統會發送通知信件通知商家出貨
商家需通知貨運公司到府取件，第一次使用須向貨運公司索取配送單
配送單上填寫綠界科技客戶代碼及配送資料即可，不需支付送貨費用
如商品超過材積無法寄送或加收物流費用，商家須與消費者線下協調
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黑貓宅急便
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營業所名稱：276010-南投營業所
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營業所電話：049-2220788
(非提供24小時服務，建議在09：00~21：00間撥打)
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綠界科技客戶代碼：9702597802
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大嘴鳥宅配通
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營業所名稱：012-南投營業所
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營業所電話：049-225-5831
(非提供24小時服務，建議在09：00~21：00間撥打)
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綠界科技客戶代碼：9702597801
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黑貓宅配
僅提供包裹寄送，無貨到付款服務。
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尺寸（長+寬+高
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常溫宅急便
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低溫宅急便
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本島
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外島
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本島
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外島
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60cm以下
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120
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220
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150
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260
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61cm~90cm
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160
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280
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210
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340
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91cm~120cm
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200
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320
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290
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400
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121cm~150cm
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240
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360
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大嘴鳥宅配通
僅提供包裹寄送，無貨到付款服務。
尺寸
（長+寬+高
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本島(常溫)
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離島(常溫)
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綠界科技運費
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60cm以下
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110
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220
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61cm~90cm
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150
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280
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91cm~120cm
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190
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320
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121cm~150cm
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230
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360
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假日、節日常溫宅配運費本島與離島每件加價費用(單位:元)
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週六、週日
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農曆新年、中秋、端午加價期間
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不分尺寸
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20
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10
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附註
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註1：若司機是在假日及三節期間前往取件，就須加價。
註2：凡農曆新年、中秋、端午節及各節前５個工作天取貨的貨品，每件皆須加價10元
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如需更詳細訊息可參閱綠界官方網站綠界物流資訊
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